Politique de Retours et Échanges
Si votre article French Mush ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes intactes.
Préparez votre colis
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine pour garantir une protection optimale durant le transport.
Déclarez votre retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre bon de retour et les instructions d'expédition.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le transporteur de votre préférence selon nos modalités.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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